《乱世王者》是腾讯的一款很不错的手游，在短短的时间内，成为了国内SLG品类头部，在激烈的游戏市场中，大家对这款游戏的逆袭并不是太了解，为此还特意准方了天美工作室群的单晖，询问这款游戏是如何的后来居上！

面对激烈的时常竞争，《乱世王者》的打法显得有些“不同寻常”：它用荣耀史册为玩家写传记、通过司南论坛以及非遗“花式”跨界，还连续办了四届的“九鼎冠军联赛”，这些都是业内同类产品很少去做的事情。

看似“不走寻常路”的做法背后，是《乱世王者》对于SLG市场变化的深刻洞察。腾讯天美工作室群单晖先生最近在接受GameLook专访时透露，“玩家对于内容的需求相对呈现出轻度化、碎片化的趋势，不断提高的游戏品质、创新的运营活动和赛事化将是提高竞争壁垒的关键”。

腾讯天美T1工作室助理总经理单晖

以下是采访实录：

没IP的“后来者”，《乱世王者》的突围之路

没有IP既是压力，也是动力。在腾讯内部多团队协作下，《乱世王者》找到了属于自己的打法。

SLG手游竞争非常激烈，作为腾讯的首款战争策略手游，《乱世王者》成为了国内SLG头部之作，您认为主要得益于哪些原因?

单晖：主要是依赖腾讯内部团队体系化的完美协作的结果，包括对产品的持续迭代升级、长线运营的创新尝试和市场的生态共建三个方面。

首先是产品的迭代升级，《乱世王者》相对于早期SLG游戏有针对性地增加了卡牌、RPG向内容，我们将特色玩法延伸到其他品类中，让游戏变得更加丰富多样，也可以覆盖更多目标人群。

在玩法设计上，《乱世王者》在策略游戏里首创剧情交接任务，并且在经典的大规模GVG、GVE玩法方面都有改善和模式创新，比如楚汉争霸等跨服玩法，可以把不同阶段和不同分层的用户的目标感体系化，组合成差异化和精细化的用户目标和成长体验。

与市面上的SLG产品相比，《乱世王者》美术品质是比较高的，并且上线之后也在持续提升。从最开始的比较古典的画风，渐变为兼顾中国传统审美基础上融入现代元素，未来还会继续升级。

其次是对长线运营的创新尝试。《乱世王者》非常注重数据运营，从用户注册开始的全生命周期，依托大数据进行用户分层，针对不同层级用户推送量身定制的运营活动，让游戏内核更丰富。

在正式不删档之后两年半的运营过程中，我们还搭建了一支跨部门的专职分析团队和对应的实践能力，针对用户关键数据的变化会对应到用户接触的游戏内容和目标调整上，然后持续地再收集和分析，这一系列高效的持续迭代对游戏不断产生正向的影响。

内容运营上，我们针对杰出玩家、杰出团体建立“荣耀史册”，用官方的形式肯定他们在游戏中的成就，认可他们付出的努力，让用户的成就感就获得极大满足。

第三是市场的生态共建，除了“荣耀史册”，我们还有丰富的线上线下配套的市场动作，比如九鼎冠军联赛、司南论坛等创新的打法。把文化圈名人和资深玩家请到这样的平台上分享游戏以及个人职场和成长上的各种心得，既满足了资深玩家的自身价值体现，也让其他玩家收获游戏外的东西，扩大了品牌影响力。

乱世王者两年多以来的长线运营中，有没有一些比较想要分享的心得、以及两年的运营中有哪些令人印象深刻的故事?

单晖：两年多的运营有太多的故事和心得，这里给大家分享两三个。

第一个是官方运营团队、市场团队与玩家建立了良好的实时互动机制：在《乱世王者》的研运过程中，我们除了常规的用户调研和市场研究外，特别重视精英玩家、KOL等核心玩家的反馈，他们不仅代表了他们个人，同时代表了他们所在区服或者社交圈的关联用户，这些玩家的反馈是衡量服务器生态是否健康的关键指标。

我们会每周通过游戏管家、微信圈和游戏部落等收集，并在每周开会讨论给出解决方案、实时反馈给玩家。在这个过程中，我们不仅以比较稳定的反馈质量解决了玩家的核心痛点，也形成了良好的官方与玩家的实时互动机制。我们惊喜的发现，今年有更多的玩家主动与我们进行线上线下的互动，表达自己对游戏共创的想法，其中不乏SLG品类的游戏从业者。

第二是丰富多样的线下文娱活动：除了线上的运营，我们还会邀请玩家在赛事、文创等方面进行线下互动，以此为玩家创造立体化的社交圈层。以九鼎之战为例，在重要比赛时，官方会邀请队伍进行线下互动，并安排直播进行宣传。

在这个过程中，我们发现玩家的参与意愿远超预期，经常会有联盟盟主或精英用户自己包下场馆或酒店，邀请自己的战友和粉丝线下聚会，进行战前宣导、战中指挥和战后复盘，大大促进了联盟或团队的凝聚力。

还有一个是官方与玩家共创的故事：我们发现《乱世王者》玩家表达欲比较强，而且他们故事多、会写文字。这个前提下，我们有了“荣耀史册”的灵感。我们邀请玩家书写属于联盟或者个人的精彩故事，官方背书编纂成册。

在这个过程中，我们不仅了解到属于玩家游戏圈层的纵横捭阖，还了解到玩家在现实社会圈层与游戏圈层的深入互动。同时，荣耀史册不仅仅面向于头部用户，我们更希望活跃用户只要有故事，就能有著书立传的途径。在实际运营的过程中，我们在短短几天内，就收获了超过100篇以上的投稿。

这既是创新的市场运营方法，也是官方和玩家互动的手段。“荣耀史册”提高了玩家对游戏的认同感，让他们觉得游戏是属于自己的，游戏的历史和发展进程不由官方决定，而是由玩家、联盟以及KOL们一起创造。

对于一款游戏产品来说，IP可以带来短期流量爆发和破圈效应，而且GameLook注意到一个情况是，欧美市场不少SLG手游开始IP化，作为一款自研产品，您觉得《乱世王者》如何应对这些大流量IP产品的竞争?长线优势是什么?

单晖：《乱世王者》并不是一款IP游戏，在吸引用户上并没有太大的优势，这是在游戏运营中切实面临的挑战。一个好的IP确实可以给游戏带来流量爆发的效果，但是从SLG这个特定品类来看，流量过于集中其实有利有弊。好处不言而喻，游戏上线初期有更大的市场影响力，拥有亮眼的起步数据;而弊端在于它不利于SLG游戏的稳定和长线运营。

第一，SLG是非常注重基于服务的运营模式。官方服务玩家的人力、资源、时间精力都是有限的，所以早期用户量集中爆发让官方对用户的有效服务资源被摊薄，导致玩家感受的服务质量下降，这对SLG的口碑影响和用户留存都是很不利的。

第二是，SLG社群生态的健康程度非常依赖用户侧的稳定。稳定的用户行为，稳定的用户流量，在平衡之上才能带建立健康的社群生态。如果可以的话，我们更希望将用户盘子稳定长期地导入游戏中，这样的整个游戏会变得健康并且易于维护。

一个知名IP可以帮助SLG取得不错的流量，但不加以控制反而会带来一些不好的影响。《乱世王者》能够做到这样的成绩，恰恰是在稳定的流量上结合刚才说到的创新和内部协作，这样体系化的打法，才有了《乱世王者》目前健康长线的运营生态。

2018和2019年，腾讯平台也上线了多款大IP的SLG项目，同类产品的上线期正是乱世王者的运营稳定期。游戏通过强化运营和用户服务，产品和市场共建生态优势的方式，保持了游戏数据的高度稳定，从当时的数据来看，乱世王者并没有受到同类IP产品的冲击。

游戏的发展更多是在于自身的运营、团队本身的合作，我们始终聚焦在自身产品的升级迭代和市场战略的布局上。

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